寬帶新裝時效：提交訂單后，正常工作時間內(nèi)半個鐘內(nèi)響應(yīng)聯(lián)系客戶確認(rèn)訂單信息并做實(shí)名認(rèn)證，實(shí)名認(rèn)證通過后實(shí)時受理訂單，受理成功后會通過短信提醒用戶進(jìn)行預(yù)約安裝時間，時間可由客戶自由選擇（最快可當(dāng)天完成寬帶安裝）。

        手機(jī)開號時效：提交訂單后，正常工作時間內(nèi)半個鐘內(nèi)響應(yīng)聯(lián)系客戶確認(rèn)訂單信息、選擇手機(jī)號碼并上傳照片審核，審核通過后實(shí)時受理訂單，受理成功安排送出手機(jī)卡，手機(jī)卡簽收成功后需本人按件的的激活指引守成實(shí)名激活(快遞正常派送時間為2天左右，如急需使用手機(jī)的請在下單時與客服說明讓加急處理)

        寬帶續(xù)約時效：提交訂單后，當(dāng)天完成續(xù)約訂單受理，受理完成后如未在線支付費(fèi)用的我們將通過短信通知繳費(fèi)，并保證續(xù)約訂單能及時續(xù)約上，請需要續(xù)約的用戶提前續(xù)約，因月底業(yè)務(wù)繁忙，月底最后一天提交的續(xù)約訂單不保證當(dāng)天能完成續(xù)約。

        寬帶提速時效：提交訂單并支付費(fèi)用后，當(dāng)天完成提速訂單受理。

        寬帶遷移時效：同寬帶新裝訂單時效。